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最新消息 > 機票代理商種種貓膩曝光 辨別問題票看看這四招

文章来源:http://travel.163.com/16/0115/15/BDCLOSG500063KE8.html

想第一時間知道自己在網上買的機票是否有問題,進而第一時間維護自己的權益?小編教你!攜程機票事件持續引發關注。這幾天,網友們繼續吐槽著各自的不愉快經歷,各種假票、假訂單、推遲票、團體票、兌換票等等,機票代理商種種貓膩被曝光,令消費者惴惴不安。有沒有辦法可以第一時間知道自己在網上買的機票是否有問題,進而第一時間維護自己的權益?為此,記者咨詢業內專家,為讀者支招。第一步:確認幾個關鍵信息專家介紹,一般來說,當消費者在網上訂票后,可注意幾個關鍵要素:航空公司記錄編號、乘客姓名和電子票號。航空公司記錄編號由六位數字及字母組成,是航空公司或授權的代理商接到旅客機票訂單后,為旅客預留或申請座位所生成的電子記錄,分為座位申請狀態、座位已確認狀態。在客票正式支付出票前,除航空公司直銷渠道銷售的訂單外,旅客是無法看到自己的訂購信息的,只能憑記錄編號或個人信息向航空公司客服人員核實預訂狀態。對于航空公司訂座記錄編號,較大的代理商會以短信或其他電子方式發送給旅客。完成支付并開票后,機票即交易成功,會生成票號。票號由13位數字組成,這也是機票是否已成功出票的關鍵信息。第二步:通過電子票號驗真偽電子票號造假、推遲出票、不出票的根源,在于代理商收了消費者的錢款后,為多賺差價,尋找更低價格票源,沒有第一時間為消費者訂票,最嚴重的結果就是“顯示出票成功但到機場才發現沒票”,最終讓消費者無法成行。對此,專家建議,消費者在獲得電子票號后,最方便的是去航空公司官方網站進行機票驗真,或撥打航空公司客服電話驗證電子票是否真實有效,也可以在出行前提前網上辦理值機手續,就可查明機票是否有問題。目前,在東航等官網查詢,除購票情況,消費者還可查詢票價,若看到票價與支付價格有較大差別,甚至票價為0元就要小心了。第三步:倉位代碼識別兌換票通過倒賣積分兌換的票,對于消費者來說,面臨著無法享受應有退改簽服務,積分里程受損,甚至可能被航空公司拒絕服務等損失。如何辨別兌換票?專家稱,消費者可通過查驗出票公司、子艙位代碼、行程單等方面進行辨別。比如,里程兌換票有時是合作伙伴航空公司填開的機票,所以顯示的票號不是消費者先前選擇的那家航空公司;使用里程積分兌換的機票,對應的子艙位代碼與正常銷售的機票對應的子艙位代碼也不一樣。一般來說,國內客票的艙位等級主要分為頭等艙(艙位代碼為F)、公務艙(艙位代碼為C)、經濟艙(艙位代碼為Y)。其中,經濟艙又分不同的座位等級,通常S艙一般為聯程、缺口程等特殊艙位,Z艙為代碼共享留座專用艙,G艙為普通艙免折和常旅客免票,讀懂了這幾個代碼,消費者就能提前獲知自己的票是否是里程兌換票。同時,這種兌換機票的行程單上顯示的票面價格是0元。第四步:留意自己的積分賬戶

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